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随着近年来网络科技的急速发展，管理理念不断更新，数字化人力资源管理被众多企业所看重，构建数字化人力资源管理成为大势所趋，接下来就让和记官方网站帮助大家了解一下数字化人力资源管理的四个趋势

第一个趋势：HR SaaS+AI提升管理效能

近年来，在AI、大数据的发展下，HRSaaS在应用上发生了巨大变化，包括基于语音交互、智能机器人的用户体验正在改变传统的交流方式；AI简历筛选、AI面试在提高服务效率的同时，大大提升了员工体验。

AI让数据的力量进一步放大，正在慢慢地使HR软件变得智能化。在应用场景上，招聘和培训大数据基础较好，且具备较为复杂的知识图谱，更有利于和AI技术结合，而人事、薪酬、考勤等和公司政策关系较大，AI渗透程度较低。未来，随着人工智能技术进步以及在HR SaaS行业的落地，会进一步提高AI准确度，助力企业完成智能决策，提升企业和员工整体体验满意度。

第二个趋势：去中心化的人才评价

有一家餐饮公司，他们把客户满意作为自己的核心指标之一。销售额、食品安全评分、客户满意评分共同构成了他们对每个门店的评价标准。然而落到每个员工个人身上的指标，则只有一项——客户满意度。如何用一个指标去客观地评价一个员工呢？

一个是客户导向而非领导导向，多人的评价能够避免评价过程中的主观因素干扰，同时也能直接和企业的商业价值挂钩。

第一个可追溯，通过数字化工具的帮助，每笔订单都能追溯到对应的人员。最后叫作关注行为，细分维度能够定位到具体有待改进的行为。

第三个趋势：从线上化到一体化

如果我们回顾自己企业的人力资源数字化道路，可能会发现，总是一个模块一个模块去采购去上线。虽然也都取得了相应的提升，但是并没有从根本上解决HR的问题。因为人力资源管理本身是一个不可分割的整体。

举个例子，HR经常会采购一些培训课程，同时也经常会需要回答，为什么要上这门课。通常回答是和提升某一项员工能力有关。随之而来会有第二个问题，为什么要提升这项能力呢？那就和这个员工所需要达成的绩效目标有关。而当培训结束，老板会问培训效果如何。大家考试都通过了，显然这不是老板满意的答案。考试通过只能说明他掌握了这门知识。但是是否就意味着他具备这项能力了？他的绩效被提升了？

那么我们该如何一体化地去解决这些问题呢？这里说的一体化绝不是简单地把功能放在一起。一体化要具备场景一体化、数据一体化、体验一体化，然后才能决策一体化。如劳动力成本占比增长了，能否说明什么？如果加上总成本下降了，人均产值增加了，企业的利润率增加了呢？我们还要做到用户体验的一体化，员工不用切换多个系统和平台就可以实现。

第四个趋势：组织和人

这次分享的最后一个趋势，是组织和人的。

在疫情期间，和记官方网站的某酒店客户，让其员工临时性去其他企业工作，由其他企业支付这期间的薪酬。这既解决了用工企业员工没有返岗劳动力缺失的窘境，也降低了酒店客户的成本支出，同时也保证了员工自己的收入。

组织希望更加灵活的用人模式，希望所有的报酬都直接与绩效或者产出相关；而个人则希望更加灵活地支配自己的时间。

随着国家相关法律法规的不断出台，自由职业者在社会保障层面的后顾之忧越来越少。同时在线平台让大量的工作被拆解成一项项更聚焦的任务。企业和个人的关系，可能会从雇佣慢慢转变成合作。

和记官方网站认为这四大趋势，将会让数字化人力资源管理更加智能化，合理化，在人力资源配置方面更有效率，帮助企业降本增效，这就是数字化人力资源管理成为大势所趋的重要原因！