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近日，京东发布了2020年第三季度业绩，实现净收入1742亿元人民币，同比增长29.2%。不过令人最惊讶的成绩是截至到2020年9月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数量已经突破32万人，相当于阿里巴巴、腾讯、字节跳动、美团这四家国内互联网大厂人数的总和。据报道，疫情以来，京东积极发挥“就业稳定器”的作用，员工人数累计新增6万人，中国每5000个人里面就有一个人在京东工作。此外，京东还通过产业带上下游间接带动1800万人实现就业。那么京东是如何实现快速扩张及管理的呢？这自然跟他们的人力资源部门是脱不开干系的。下面，和记官方网站人才就从招聘、培训、选拔三个方面来看京东HR的人员管理办法。希望他们的经验，我们也可以借鉴和学习。

招聘：符合核心价值观

作为刘强东在中欧商学院的同学，隆雨自2012年加盟京东后，一直担任着首席人力资源官兼首席法律顾问的角色。在任职京东的数年内，员工总数从8000人增长至近20万人，隆雨一手主导了整个京东集团的人才体系建设。

而在这个体系中，最重要的表现就是能力价值观体系。

除了能力要和职位匹配外，京东所招的人还需要具备以下几个特质：做得比说得多；从基层做起；有国内企业工作经验；诚实。只有具备了这些，才是真正能和京东的事业绑在一起，从而拼搏成长。

隆雨带领的人资部门通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，他们称为“铁锈”，也是要坚决去除的。

“我作为CHO（首席人力资源官）和我的HR团队在为企业打造一件贴身的内衣，贴心、可靠，冬暖夏凉。专业术语是必须把对的人安放到对的位置上，只有这样，这家企业在发力的时候，团队才能给劲地跟得上。”

而这个“对的人”隆雨则表示一定是要首先满足京东的核心价值观的。

所以，我们常说：招聘不是一味地要招一个能力很强的人，而是要招一个符合企业文化价值、趣味相投的人。不符合企业核心价值观的，能力再强，我们都不能要。

培训：京东大学

京东认为企业对员工的培养本身就是投资，是投资就会有风险，所以并不会因为惧怕员工流失，就因此放弃了对员工学习和培训方面的投入。

正因为秉持着“不仅为自己、更为社会培养人才”的胸怀和格局，“京东大学”便应运而生。

我们都明白，在互联网时代，公司本身都在快速发展，员工如果不学习就无法跟上公司的脚步，无法与团队成员相匹配。所以与传统企业不太一样，京东大学更重视采用混合学习的方式，提高学习效果的转化和工作中解决现实问题的能力，而不是单纯为培训而培训。

作为京东人力资源部门下属的一级部门，京东大学成立不到两年就带领企业文化部负责落实了公司文化价值观的全面落地工作，更是完善了京东整个内部培训体系的建设、维护和创新机制。

京东大学执行校长李庆欣女士曾表示：京东大学是京东人成长的摇篮，作为内部员工的企业大学，在人才培养、员工能力再发掘等方面发挥着重要的作用。

京东在管理和培养管培生时，每年从应届大学毕业生中招聘几十甚至几百人，让他们从毕业那天起就进入京东大学，接受系统化的培训。

接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后，他们还可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们甚至还有第三次选择的机会。

接受过培训的员工表示：京东大学给予的不仅是他们的技术与能力上的提升，更是职业生涯规划上的指导与帮助。

选拔：内部“4S”人才观

在职场上，相信大家都有一个共同的深切感受：不喜欢无端空降的高管。自己在岗位兢兢业业待了不短的时间了，快到手的位置被人半路截走，心里难免有些不是滋味。

所以按照刘强东的计划，京东70%的管理人员都要来自内部的提拔。京东HR团队在2013年启动了一场规模最大、周期最长的人才盘点行动，开放式地从 3万多名员工中挑选出梯级性的高潜人员，并由京东大学为这个群体设立包含高密度培训项目的训练营，为期一年，以加速他们的成长。对于各层级高潜质人才，公司还会创造机会让他们进行内部轮岗，挑战新的机会，在实践中成长。

在这场人才盘点过程中，HR团队与所有京东人达成人才观共识，即提出了所谓的“4S”人才观：Style、Stage、Speed、Success。

Style，理解为“京东范儿”，无论你在任何岗位，只要你有突出的业绩或能力，你就是京东会寻找和认可的具有京东范儿的京东人。比如一名配送员，会因为单量高或者有自己独特的技巧而成为一种范。

Stage，意思是京东会为了人才的选拔，专门为你搭建一个展示自我的舞台，随着你能力的提升，提供的舞台会会越来越大。

Speed，就是在舞台不断变换的同时，助力员工提升自我“功力”。公司会为员工匹配相应的培训项目，强化员工工作中的薄弱环节，让他们以京东的发展速度更加快速地成长。

最后一个Success，即京东希望每个京东人虽然做着最平凡的工作，但在京东却能收获成功事业，或者不一样的人生。

京东特有的人才观，是一套公平、透明的选拔机制，不仅有效地加强了骨干员工的工作能力，还让团队时刻保持着高效率和高执行力。

隆雨表示：虽然我们的体量很大，离职的人看起来很多，但是我们的离职率在整个电商行业是非常低的，甚至一度在5%以下。

刘强东曾说：“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们自己出现了问题。”可是经过多年的检验，京东不但没有败，反而变得更强大了，这至少认证了一点：京东的这套招聘、培训、选拔的标准与体系是成功的。在如今高速发展的时代环境下，很多人认为互联网企业一定是“疲于奔命”的。其实不然，和记官方网站认为，只要企业能够打造出适合自己的人力资源体系，一切都会水到渠成。